Он сказал: «Всё - как у нас, но только меньше в десять раз»

[falcrum]

"... сегодня в условиях культа успешности потребители эконом-сегмента в глазах компаний и конкретных менеджеров по продажам и непосредственных продавцов выглядят «ущербными», неудачниками, которые не смогли заработать на «приличные» товары сегментов «бизнес» и «премиум». Причем собственный доход продавца значения не имеет (достаточно вспомнить феномен продавщиц в дорогих магазинах, презрительно относящихся к недостаточно богатым, по их мнению, клиентам), продавец таким отношением лишь транслирует – возможно, даже неосознанно – определенную мировоззренческую установку. В итоге, несмотря на все навыки продаж, тренинги методов общения с клиентами и т.п. даже на невербальном уровне он транслирует свое подлинное «человеческое» отношение к клиенту – а это высокомерие и неуважение. Внешне оно выглядит и как откровенное пренебрежение, и как нарочитая фальшивая любезность – достаточно вспомнить, как себя часто ведут у нас официанты в тех самых «недорогих» ресторанах."

И вот вроде и правильно всё: есть у нас такое. Но вот когда авторы начинают рассказывать, что на Заокраинном Западе подобного нет и в помине... Мне отчего-то сразу пришла на ум «Pretty Woman» - помните, как Джулька в бутик первый раз зашла? А когда с Гиром? Была ли разница? Хе-хе.

Но таки что-то в этой статейке есть...

Comments

[lith-oops.livejournal.com]

О, я местных зато всех перевоспитала. :) Каждому - лекция на тему о том, что нормальное желание всякого человека - купить дешево хорошие вещи, только полный дебил хочет купить дорого - плохие. Это не значит, что у меня нет денег, это значит, что я хочу, чтоб у меня они и были. )))) Многие проникаются. И уже издалека кричат мне про скидки. ;)

[falcrum.livejournal.com]

Ну у тебя и терпение... :)

[lith-oops.livejournal.com]

Не, я просто жадина. )))) Зато теперь не вижу кислых рож.