falcrum: (Violet smoker)
[personal profile] falcrum
Я таки продолжаю фигеть с нашего ненавязчивого околоавтомобильного сервиса. Прошлый раз я распинался о чудесной страховой компании, теперь хочется покрыть нехорошими словами всю цепочку целиком. Но по порядку...

У меня есть привычка осматривать машину перед поездкой: глянуть на колёса, на внешний вид. Всё одно обычно курю перед тем, как - вот и придумал себе занятие. Благо, сейчас даже дешёвые китайские зажигалки частенько оборудованы светодиодом - так что в темноте всегда есть, чем подсветить. Именно так я и обнаружил в один далеко не прекрасный момент длинную царапину на правом борту. Причём след такой, что фиг поймёшь - это от другой машины или нет. В общем-то, ни приехавший на вызов гаишник, ни эксперт в страховой так окончательного вердикта и не вынесли. Но не суть.

"Продавец полосатых палочек", обнюхав и обфоткав таинственный след со всех сторон, выписал мне чудную справку: «в результате дорожно-транспортного происшествия ... факт ДТП отсутствует». Формулировку удалось поменять на «в результате повреждения автомобиля», и я отправился в страховую.

Памятуя о горьком прошлом опыте (см. ссылочку вверху), отправился я туда в сопровождении... ну, скажем так, "тяжёлой артиллерии". Что немедля дало результат - нужную мне бумагу о направлении именно на тот сервис, который по гарантии рекомендует дилер, я получил менее, чем за час:



Ну, там дальше подписи, печати и т.п. Решив, что теперь-то все проблемы позади, я со спокойной душой позвонил нынче утром на СТО: увы, для ремонта понадобится оставлять пепелац у них - покоцанное крыло просто так не снимешь. И тут меня "обрадовали"...

Вы, говорят, машину-то пригоняйте, но назад мы её вам не отдадим. Пока страховая не проплатит 100% от суммы заказ-наряда. Фигасе, интересуюсь, - а сколько это по времени? Ну, ответствуют, от пяти до десяти рабочих дней. А если будет ещё запрос в ГАИ - то и месяц может пройти, у них по закону срок ответа такой.

Выпадаю в осадок, формулирую по-другому: то есть, из-за царапины на борту мне предлагается остаться на месяц без машины? Ну да, говорят, - кризис в стране! Поэтому вот так. Ладно, спрашиваю - а если я еду к вам, вы осматриваете повреждения, выставляете счёт, "касковцы" его оплачивают, а уж после это я к вам авто загоню? Не-ет, у нас работы только по факту, мы сумму заранее сказать не можем. Трындец.

Вот сейчас думаю, как минимизировать потери. Феерично, блядь.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:14 am (UTC)
From: [identity profile] beliashou.livejournal.com
Оставить им в залог вместо машины сумму, которую они ждут.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:18 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Вариант, да. Спасибо. Чтоб только не сказали: тут нал, а тут безнал...

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 08:27 am (UTC)
From: [identity profile] beliashou.livejournal.com
Они собираются держать машину в залог. Так?

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 08:37 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Да не "в залог", а "так положено", итить их через коромысло. Я хочу сначала узнать, можно ли как-то по-другому.

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 08:59 am (UTC)
From: [identity profile] beliashou.livejournal.com
- А можно ли как-то по-другому?
- Можно и камнем в глаз, - сказала добрая Дама-с-Каменьями.
(с) Клюев

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 10:24 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Можно Машку за ляжку и козу на возу! (с) армейское

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 10:29 am (UTC)
From: [identity profile] beliashou.livejournal.com
И? Что они сказали?

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 10:49 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Я хочу со знающими людьми поконсультироваться. Как будет алгоритм понятен - отпишусь.

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 11:32 am (UTC)
From: [identity profile] beliashou.livejournal.com
"Со знающими". А мы типа буй с горы.

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 11:49 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
С теми, кто с этим регулярно работает. И, да - чем ты не буй?! :)
(deleted comment)

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 08:31 am (UTC)
From: [identity profile] beliashou.livejournal.com
Как только сделают - тут же забрать машину и оставить залог, на сумму, которую они начнут запрашивать у страховой.

Я что-то тупое предложил или вы обадва меня троллите?

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 08:38 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Э-э, ты не прочитал мой ответ? Ладно, ещё раз: "СПА-СИ-БО!". :)

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 08:58 am (UTC)
From: [identity profile] beliashou.livejournal.com
А-та-йди! Мы тут с Троллями бодаемся!
(deleted comment)

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 08:53 am (UTC)
From: [identity profile] beliashou.livejournal.com
То есть надо всучивать ей эти деньги под дулом пистолета? Интересно, а что они сделают, если страховая СОВСЕМ не заплатит? Ну то есть они будут продавать эту машину, изымать сумму и остаток возвращать владельцу? :-) Ну-ка расскажи про этот сценарий.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:38 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Сумма примерно известна - там отклонения в пару сотен тыров могут быть, разве что. Можно "перезаложиться".

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:19 pm (UTC)
From: [identity profile] inna-red-horn.livejournal.com
Ваше предложение означает заключение нового договора между Костей и СТО. По которому залог и будет оприходован в кассу. Только ведь тут никто не хочет нового договора. Цель: добиться оплаты ремонта третьему лицу по договору страхования.

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-12 08:44 pm (UTC)
From: [identity profile] beliashou.livejournal.com
Смотрите только не составляйте договор на покраску автомобиля Одесским параходством с одной стороны и Костей с другой стороны.

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-13 06:09 am (UTC)
From: [identity profile] inna-red-horn.livejournal.com
Эх, жаль, не состоит у меня на юридическом обслуживании Одесское пароходство:(

Re: Reply to your comment...

Date: 2011-12-13 06:15 am (UTC)
From: [identity profile] beliashou.livejournal.com
Вот это жаль, вот это вправду очень жаль.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:18 am (UTC)
From: [identity profile] magpier.livejournal.com
Офигенное предложение!!! Выступить гарантом страховой компании... жесть :-)

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:18 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Есть другие идеи?

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:29 am (UTC)
From: [identity profile] bambr77.livejournal.com
Позвонить в страховую и уточнить, какого хуя как-так?
Положить болт и не париться?

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:33 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Страховую напрягу - это да.

Мне регулярно нужен автомобиль - положить болт не получится. Да и какого хера - мне ебут мозги за мои же деньги: по полису я всяко больше забашлял, чем сто́ит эта "косметика"...

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:35 am (UTC)
From: [identity profile] bambr77.livejournal.com
Да я не сразу вкурил, что это КАСКО. Вообще какой-то стремный пиздец, как тут уже заметили - ты выступаешь гарантом страховой.
Косметика - это перекраска царапаных элементов. Не везде умеют красиво подкрасить только царапанное.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:43 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Вот по качеству я как раз не парюсь: если (не дай Кришна!) сделают криво - я на них через дилера наеду. Пока претензий не было, я там уже "подкрашивался" по мелочи.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:19 pm (UTC)
From: [identity profile] inna-red-horn.livejournal.com
А зачем так сложно? Просто самому заплатить за ремонт своей машины намного проще:)

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:23 am (UTC)
From: [identity profile] magpier.livejournal.com
Конечно есть. Пусть починяють крыло, а если сразу не отдадут, за машиной приезжаешь с ментами. Посмотрю как они откажуться вернуть твою же собственность. Отмазки что им не проплатили не прокатят, потому что у них договор со страховщиками, а не с тобой.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:28 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Хм, я уточню у юристов - как такое регулируется. Спасибо.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:17 pm (UTC)
From: [identity profile] inna-red-horn.livejournal.com
А почему они должны это крыло "починять"? На основании какой нормы законодательства или какого положения договора (и какого договора)?

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:27 am (UTC)
From: [identity profile] ctpoka.livejournal.com
фигасе....((

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:30 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Заметь, это - добровольное страхование. За которое я плачу́ вменяемые деньги. "Тут всю систему менять надо!" (с) :(

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:32 am (UTC)
From: [identity profile] vinnypuh.livejournal.com
Если заберут твою машину, то должны предоставить другое средство передвижения.
Так будет чэсна.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:43 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Ага-ага, "должны" - размечталси... :(

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:10 pm (UTC)
From: [identity profile] inna-red-horn.livejournal.com
И это "чэсна" вы можете легко получить. Необходимо лишь заключить договор страхования с немецкой или, допустим, британской страховой организацией:) Удачи;)

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:38 am (UTC)
From: [identity profile] magpier.livejournal.com
Я только что с юристами говорил. По идее у тебя должно быть гарантийное письмо от страховой, что оплата будет произведена в полном объеме, я так понимаю что тот скан, что ты повесил оно и есть. Этого более чем достаточно. А если на СТО не будет отдавать машину, как я и говорил, приезжай с ментами.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:45 am (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Оно и есть, да. Буду уточнять.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:09 pm (UTC)
From: [identity profile] inna-red-horn.livejournal.com
Уважаемый сэр. Никто не может принудить СТО принять или не принять авто на ремонт. Гарантийные письма выдаются в рамках договора, заключенного между страховщиком и СТО, и Костя к этому договору не имеет отношения. Ваши юристы этот договор читали? Условия знают? Почему тогда решают, чего СТО достаточно или недостаточно. И еще. Насколько я знакома с правилами АвтоКАСКО белорусских страховых организаций, ими не предусмотрена обязанность страховщика гарантировать страхователю оплату ремонта авто перед третьими лицами (т.е. СТО). Это добрая воля и право, а не обязанность страховщика. Точно так же страховщик вправе не выдавать никаких гарантий СТО, а лишь возместить страхователю стоимость оплаченного им ремонта.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:04 pm (UTC)
From: [identity profile] inna-red-horn.livejournal.com
Все просто и все сложно. Страховая компания не обязана оплачивать любой твой ремонт. Она оплачивает лишь стоимость устранения повреждений, вызванных страховым случаем. Страховой случай у тебя - противоправные действия, о которых ты заявил в РОВД. С учетом этого страховщик вправе признать факт повреждения авто страховым случаем после того, как обстоятельства повреждения установит РОВД. Грубо говоря, нужно постановление ментов о том, что машинку поцарапал нехороший человек, установить местонахождение которого не представилось возможным, а не сам хозяин ее специально покоцал. Лишь после того, как факт наступления страхового случая подтвердится, страховая организация сможет принять решение о выплате страхового возмещения, в данном случае - об оплате ремонта на СТО. В том, что страховщик на данный момент имеет все основания повременить с оплатой, сомнений у меня нет. НО!!! Какого хрена они выдали тебе гарантийное письмо заранее и не предупредили, чтобы ты не ехал на СТО без их отмашки? Какая-то пародия на сервис получается.
Легитимный выход на сегодня такой: платишь за ремонт собственные бабки на согласованной со страховщиком станции, и после получения ответа от ментов страховая тебе возмещает потраченное до копеечки. Ну, или же ездишь на поврежденной машине, пока милиция не установит, что ты не страховой мошенник;)

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:10 pm (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Видишь ли, такое поведение СТО проявилось лишь в этом году - что мне прямым текстом и заявили (см. "кризис в стране"). До этого спокойно всё делали, не дожидаясь никаких "отмашек". Более того, причём здесь вообще автосервис? У него-то договор не со мной, а со страховой - какая им разница, я честный гражданин или мошенник? Это ж чисто проблемы "касковцев", нет?

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:14 pm (UTC)
From: [identity profile] inna-red-horn.livejournal.com
То, что ты говоришь, свидетельствует о наличии сложностей во взаимоотношениях СТО и страховщика. Видать, страховая стала допускать просрочку оплаты, они перестали работать "на доверии" и теперь строго держатся буквы договора. СТО все равно, мошенник ты или нет. Но им не все равно, что они могут отремонтировать авто, а впоследствии страховщик откажется оплачивать ремонт,ибо ты оказался мошенником:) Прецеденты были не единожды, кроме шуток.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:16 pm (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Странный у них договор тогда, право слово. Логично было бы предположить, что раз уж страховая выдала мне гарантийное письмо, то, тем самым, она и берёт на себя все риски. Т.е. СТО заплатит, а на меня-мошенника :) выставит регресс. Нет?

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:21 pm (UTC)
From: [identity profile] inna-red-horn.livejournal.com
Договор у них, скорее всего, не странный. Странное качество сервиса у страховщика, который раздает гарантийные письма направо и налево, не зная точно, будет ли по ним платить:) И не информируя страхователя о том, когда именно будет принято решение об оплате.

(no subject)

Date: 2011-12-12 08:26 pm (UTC)
From: [identity profile] falcrum.livejournal.com
Ну, вот это и вызвало... хм, недоумение. Для меня такое гарантийное письмо - это печать на "будет оплачено", а не на "будет оплачено, если". И, да - узнавать об этом "если" я таки должен не на СТО.

Profile

falcrum: (Default)
falcrum

May 2026

S M T W T F S
      1 2
3 4 5 6 789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated May. 7th, 2026 09:15 am
Powered by Dreamwidth Studios